倍轻松是一家专注于提供按摩、理疗等健康服务的连锁机构，而凯德mall则是中国知名的综合性购物中心。关于倍轻松在西直门凯德店的具体楼层信息，以下是一些可能的情况和说明：
楼层分布：凯德mall通常会有多个楼层，包括地上和地下楼层。不同的楼层会分布有不同的店铺和功能区域。
倍轻松店铺位置：倍轻松西直门凯德店的店铺位置可能会位于商场的一到三层之间，因为这类服务型店铺通常会选择人流较多、易于被发现的位置。
具体楼层：由于商场和店铺的布局可能会随时间而变化，具体倍轻松在西直门凯德店的楼层信息可能需要以下几种方式获取：
- 官方信息：访问倍轻松或凯德mall的官方网站，查看店铺分布图或联系客服询问。
- 商场导览图：直接前往凯德mall，查阅商场内的导览图或询问客服。
- 网络搜索：通过网络搜索，查找相关的店铺位置信息或者顾客分享的店铺位置图。
由于我无法实时获取具体的店铺信息，建议您通过上述方式之一来获取倍轻松西直门凯德店的确切楼层信息。希望这些信息能帮助您找到倍轻松店铺并享受其提供的健康服务。